I ordered four of these filters for my Hot Spring Sovereign. The UK delivery service opened my package for inspection but failed to repackage all filters correctly, resulting in one filter being damaged. I contacted the company anticipating a negative response; however, they responded excellently, immediately dispatching a replacement without any argument.
It is only in situations where issues arise that one truly assesses a company's commitment to their products and customers. In this instance, they demonstrated exceptional service on both fronts.
Regarding the filters, they performed so effectively that I observed a significant amount of accumulated debris at the bottom of the spa, previously unseen with my ceramic filters. I contacted customer service again; their advice and expertise were outstanding. They treated me professionally and individually, with no condescension, and expressed a genuine willingness to assist. Due to the increased efficiency of the filter system, the pressure within my plumbing increased, dislodging dirt that had previously been inaccessible with the old filtration system. After three flush cycles, all debris was expelled, and the spa now appears pristine.
Thank you for your dedication to customer care; I hope you maintain your current standards.
Thank you very much! Unfortunately there`s no 100% reliable parcel service on the market anymore. Since it`s our goal to have 100% customer satisfaction it was no question for us to replace the damaged one immediately. 100% Service pays of in the long run! Thats our philosophy. Enjoy your Ego3 filters! Kind regards your Ego3 Team
Hatte bisher immer die normalen Lamellenfilter für viel Geld, kurzer Haltbarkeit und viel Reinigungsaufwand. Dazu ist das Wasser recht schnell trüb geworden - in Zahlen gesprochen: zwei Filter für zusammen 100€ spätestens alle zwei Wochen wechseln/manuell reinigen und nach 3 Monaten neue Filter rein, weil die Ablagerungen nicht mehr sauber zu entfernen waren. Der Reinigungsaufwand ist schon merklich und vor allem in kälterer Jahreszeit müßig. Pro Jahr hatten wir so gut 400€ an Kosten für die Filter.
JETZT mit den Filterballs...astrein.
Jeweils 14 Bälle in die Kartuschen legen und die Kartuschen (bei sind zwei Kartuschen im Pool eingebaut) nach 4 Wochen gegeneinander tauschen (die Umwälzpumpe verwendet alleine augenscheinlich nur einen Filter) und dann nach weiteren 4 Wochen werfe ich die Filterbälle raus. Ich wasche sie nicht aus, auch wenn man das noch könnte.
So komme ich alle zwei Monate auf eine neue Füllung Filterbälle, sprich 6 Kartuschen-Füllungen pro Jahr. Ein 300gr-Beutel enthält ca. 7-8 Kartuschen-Füllungen, sprich ich bin von 400€/Jahr auf weniger als 50€/Jahr runter gekommen und wasche nicht aus, ich werfe die Gebrauchten einfach weg !
Die Wasserqualität ist mega - also wirklich Klasse, sehr lange glasklar, kein Vergleich zu den teuren Lamellenfiltern - ich kann das nur empfehlen, ich bleibe dabei.
Zu den Bildern sei gesagt:
Diese Bilder sind knapp 5 Wochen nach dem Wasserwechsel entstanden, dabei wurden die beiden Filter gegenseitig getauscht. Natürlich liegen die Filter nicht einfach so im Wasser, aber zur Veranschaulichung sieht man den einen Filter etwas verschmutzt und den anderen noch sauber - nach knapp 5 Wochen im Gebrauch ! In weiteren 4-5 Wochen werden die Bälle dann entsorgt.
(Der Pool ist natürlich immer zugedeckt, wenn er nicht in Verwendung ist)
Vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Vertrauen in unsere ORIGINAL EGo3 Whirlpool Filterbälle! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Produkt seine Versprechen hält und dein Poolwasser so klar und sauber bleibt. Wir sind stolz darauf, dass unsere Filterbälle dir eine kostengünstige und wartungsarme Lösung bieten konnten. Danke auch für das Teilen deiner Erfahrungen mit unseren Filterbällen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Pool und unseren Filterbällen! Bei Fragen oder Anliegen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, dein Kundenservice von EGo3.
Absolut zufrieden, einfach auszuwaschem und filtert selbst kleinste Partikelchen. Immer.glasklares Wasser ohne Chemie.
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und dass es Ihnen hilft, Ihr Wasser sauber und klar zu halten. Wir sind stolz darauf, dass unsere Filterbälle auch die kleinsten Partikel filtern können, ohne dass Sie Chemikalien verwenden müssen. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft von unserem Produkt profitieren werden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße, das EGo3-Team
Ich muss zugeben, dass ich der Lobhudelei bezüglich der Ego3-Filter sehr skeptisch war. Denn wenn etwas dermaßen angepriesen wird, ist es oft überteuer Müll.
Nicht so hier: Der Filter erfüllt nicht nur meine Erwartungen, sondern er hat sie bei weitem übertroffen!
Ja, er ist nicht billig - aber Lamellenfilter sind auch nicht umsonst zu bekommen. Aber im Gegensatz zum Lamellenfilter, sieht man hier richtig, wie der Filter arbeitet und das Wasser ansaugt.
Nach meiner ersten „Wasserkrise“ (Wasser wurde nicht mehr klar), habe ich auf den Ego3 umgestellt - und 12 Stunden später war alles glasklar! Ein Top Produkt!
Ich habe lediglich einen zu hohen Filter bestellt, dessen Deckel knapp über der Wasserlinie war. Richtig wäre das LW Modell gewesen. Aber zehn Löcher mit einem Holzbohrer rundherum in den Körper haben das Problem dauerhaft gelöst (siehe Foto) :-). Vielen Dank an den netten Support für die Ratschläge am Wochenende!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Ego3-Filter zufrieden sind und er Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat.
Sie werden es erst in ein paar Jahren merken wie billig (besser gesagt günstig) der Ego3 ist, wenn Sie nicht jährlich einen neuen Kartuschenfilter brauchen, sondern das Ego3 Set nach Jahren noch immer reicht. Billig können wir sowieso nicht, weil das wäre schlechte Qualität, sondern nur verdammt günstig ;-)
Wir sind immer bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Viele liebe Grüße - Ihr Ego3 Team
Danke für die umfangreiche, kompetente und geduldige telefonische Beratung durch den Chef an einem Samstag!!!!! Benutzen nun zwei Toploader mit den Filterbällen. Einfach zu handhaben, super Filterleistung und günstiger als Kartuschenfilter. Eindeutig eine Empfehlung für EGO3 Filter
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Ego3 Filterdeckel zufrieden sind und ihn erfolgreich für Ihren Waterwave Spa Montreal Elite verwenden. Vielleicht geben Sie uns ja noch das 5te Sternchen, da Sie ja 100% zufrieden sind ;-)
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Empfehlung. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und es freut uns, dass Sie dies in unserer telefonischen Beratung erfahren haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Beste Grüße,
Das Ego3 Team